Support medewerker

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de 1e lijnssupport en overige ondersteuning van onze zakelijke (maar ook interne) relaties. De registratie, coördinatie en afhandeling hiervan voer je zelfstandig uit en uiteraard onderhoud je daarbij contact over de voortgang en ben je alert op eventuele additionele behoeften. Daarnaast ben je op intern en extern niveau verantwoordelijk voor het systeem- & applicatiebeheer, waarbij je - naast het uitvoeren van onderhoud - ook bezig zult zijn met het overhevelen van softwareproducten van programmeeromgevingen naar klantomgevingen.

• Minimaal een relevante MBO-IT-opleiding met bijbehorend werk- en denkniveau in combinatie met minimaal vijf jaar relevante werkervaring
• Ruime kennis van Windows, (web-)servers, netwerken, emailservers
• Aantoonbare affiniteit met web-, database- en serveromgevingen c.q. -applicaties
• Goede communicatieve (zowel mondeling als schriftelijk), organisatorische en administratieve vaardigheden
• Een goed ontwikkeld gevoel voor commercie
• Programmeerkennis m.b.t. webdevelopment is een grote pré
• Een gevoel voor humor!

Communited wil met innovatieve en strategische webtoepassingen, een eye-opener zijn voor vooruitstrevende overheden en ondernemingen. In elk project wordt de visie en strategie van de organisatie als uitgangspunt genomen. Diepgaande kennis van de klant en klantomgeving is hierbij noodzakelijk om te begrijpen wat de klant bedoelt én (onbewust) wil. Door deze marktkennis te integreren met een grote ervaring in webconcepten en bijbehorende technieken is ‘out of the box thinking’ mogelijk. Zo kan Communited de juiste strategische concepten voor haar klanten identificeren.

Communited is daarmee een procesgerichte organisatie geworden om zodoende:

• Het innovatievermogen te vergroten
  
• Meer strategisch voordeel bij klanten te realiseren
  
• Excellente kwaliteit te leveren
  
• Customercare centraal te stellen
  
• Zeer goed te sturen op prestatie-indicatoren en risico’s per proces; Business Process Management (BPM) staat centraal in onze werkwijze en heeft als doel het continu verbeteren van de bedrijfsprocessen en daarmee ook de dienstverlening naar klanten
  
  De vier primaire processen en tegelijkertijd onze nieuwe pijlers in de organisatie zijn:
  
  
• Vision & Strategy
  
• Design & Development
  
• Implementation
  
• Service & Support
  
• Op basis van deze primaire processen wordt ieder project aangevangen, uitgevoerd en opgeleverd en wordt u vervolgens voorzien van de juiste Service & Support voor een optimaal en blijvend resultaat.

Communited bestaat uit een team van enthousiaste specialistische vakmensen. Samen bedenken en ontwikkelen wij oplossingen die de klanten verder brengen op het gebied van internet. Deze oplossingen zijn kenmerkend doordat steeds de nieuwste technieken op zeer doordachte wijze worden toegepast.
De diensten en oplossingen van Communited worden steeds populairder. Niet alleen bij de eindgebruikers maar ook bij onze partners. Oplossingen zijn altijd bedrijfsondersteunend en zorgen voor extra efficiëntie en plezier in het werk. Klanten van Communited bevinden zich in de publieke en private sector.

Missie
“First choice” partner zijn die meegroeit met de klant door de levering van webtoepassingen. Deze leiden tot een blijvend strategisch voordeel dankzij de juiste mix van kennis, innovatie, kwaliteitsborging en samenwerking.

Visie
Eye-opener zijn voor vooruitstrevende ondernemingen en overheden, door innovatieve en strategische webtoepassingen te leveren.

• Een fulltime functie in een leerzame omgeving, met een hecht professioneel team dat erg gedreven is om gezamenlijk mooie projecten op te leveren
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prettige en ontspannen werksfeer
• Een brede functie waar je een grote inbreng in de projecten hebt
• Mogelijkheden tot het volgen van relevante trainingen en opleidingen